Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 2026. Werkversie — controleer de tekst vóór livegang.
Welke gegevens worden verwerkt
- Aanvraagformulier: naam, bedrijf, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, de gekozen modules, de omschrijving van de vraag en een optionele budget- en termijnindicatie.
- Chatassistent: de berichten die in het chatvenster worden uitgewisseld, met tijdstip, de pagina waarop het gesprek startte en het IP-adres. Gesprekken worden bewaard om een aanvraag te kunnen behandelen en de assistent te verbeteren.
- Facturen: bedrijfsnaam, contactpersoon, adres, e-mailadres en de gefactureerde bedragen.
- Server: technische logbestanden met IP-adres en opgevraagde pagina, voor beveiliging en foutopsporing.
Waarvoor
Gegevens uit het intakeformulier worden alleen gebruikt om de aanvraag te beantwoorden en een voorstel op te stellen. Bestelgegevens worden gebruikt om de levering uit te voeren en de factuur te versturen. Er worden geen gegevens verkocht of gedeeld voor advertentiedoeleinden.
Ontvangers
De betaling wordt afgehandeld door de betaalprovider (Mollie B.V.), die daarvoor de bestel- en betaalgegevens ontvangt. E-mail loopt via de eigen mailprovider. De website draait op een eigen hostingomgeving binnen de Europese Unie.
Bewaartermijn
Facturen en bestelgegevens worden zeven jaar bewaard vanwege de fiscale bewaarplicht. Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, worden na twaalf maanden verwijderd. Chatgesprekken worden na twaalf maanden verwijderd, of eerder op verzoek.
Chatassistent
Het chatvenster wordt door onszelf gehost. Staat de AI-modus aan, dan gaan de berichten van dat gesprek naar het taalmodel van Anthropic om een antwoord te formuleren; ze worden daar niet gebruikt om modellen te trainen. Staat die modus uit, dan worden vragen beantwoord uit een vaste kennisbank en verlaten ze de eigen server niet. In beide gevallen wordt het gesprek op de eigen server bewaard. Vul geen wachtwoorden of vertrouwelijke gegevens in het chatvenster in.
Cookies
De site plaatst geen tracking- of advertentiecookies. Het chatvenster bewaart alleen een gespreksnummer in de browser, zodat een gesprek doorloopt als je naar een andere pagina gaat. Er is geen analytics-script van derden actief.
Rechten
Inzage, correctie of verwijdering van gegevens kan worden aangevraagd via [email protected]. Verzoeken worden binnen vier weken afgehandeld. Klachten kunnen worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
Verkeer loopt uitsluitend via HTTPS. Aanvragen, gesprekken, bestellingen en facturen staan op een server in eigen beheer met dagelijkse back-ups. De beheeromgeving is afgeschermd met een wachtwoord en een sessie die na twaalf uur verloopt; alleen de eigenaar heeft toegang. Betaalgegevens komen niet op de eigen server terecht; die worden rechtstreeks door de betaalprovider verwerkt.